百年恰风华青春谱华章
泽州农商银行营业部现有员工24人，其中党员5人，大学本科以上学历22人，35岁以下员工18人，是一支年轻化、知识化、专业化的队伍。近年来，泽州农商银行营业部认真贯彻落实省、市、县各级要求，以争创“服务型”“业务型”“管理型”“公益性”青年文明窗口为抓手，在为广大客户提供优质服务的同时，各项工作都取得了优异成绩，赢得一致好评。
年被中国银行业协会评为四星级网点；年被晋城市文明办、晋城市金融办、人行晋城中心支行、晋城银保监分局联合授予“金融创文样板间”，被山西省农村信用社联合社晋城市审计中心评为“厅堂服务十佳标杆网点”，被泽州县总工会授予“户外职工爱心驿站”；年多次被评为市、县两级业务竞赛先进集体……
创优服务，打造新形象
政策解读专业精准，业务办理敏捷高效。作为基层一线金融服务的生力军，他们积极通过实际行动努力让“优质、专业、高效、便捷”成为泽州农商银行营业部所有员工服务的关键词，深刻践行“用心服务、让心回家”的服务理念。
针对岗位职责不清楚，服务规范不标准的问题，制定了运营主管、综合柜员、大堂经理及理财经理岗位职责和操作流程，规范了各岗位服务标准。针对岗位间联动性不强，协同力不够的情况，制定了岗位联动管理制度,及时配备了联动响应设备。针对特殊人群服务不到位问题,拟定特殊人群服务指引，并适时进行相关培训。针对客户办理业务等待时间长问题,完善了弹性服务制度,增设对公弹性窗口,增设厅堂后备人员………通过一系列行之有效的方法，切实让优质高效的金融服务深入人心、深得民心。
积极作为，争创新业绩
在资金营运趋严、各金融机构重新争夺信贷市场的背景下，该行营业部始终将贷款投放作为首要工作贯穿全年。今年以来，面对各行竞争白热化、疫情防控的严峻形势，该行营业部科学分析，全员行动，将存量客户梳理，针对按揭客户营销“业主贷”，针对公积金客户营销“女神贷”，尤其在疫情封控期间，全员通过
